Klachtenregeling

Klachten kunnen op twee manieren ingediend worden:
1. Via onze eigen contactformulier wanneer uw klacht rechtstreeks bij ons wilt indienen
2. Via de externe Geschilleninstantie Portaal Zorg (KPZ) wanneer uw klacht wilt indien bij een onafhankelijk klachtenfunctionaris.
Propeus is aangesloten bij klachtenportaal zorg.
Graag komen we zo snel mogelijk met een oplossing en bespreken we de klacht met de betrokkene.